Política de Reembolso de Entradas

Cancelación del evento por efectos propios de la organización:

1.1. En caso de que el evento sea cancelado por decisiones propias de la organización, se ofrecerá un reembolso de las entradas adquiridas.

1.2. El proceso de reembolso se llevará a cabo dentro de un período máximo de 45 días después de la fecha de cancelación del evento.

1.3. El reembolso de las entradas podrá ser realizado en parte a través del proveedor externo utilizado para la compra y en parte por la organización del evento. Los porcentajes específicos de reembolso serán determinados por la organización y comunicados a los participantes en el momento de la cancelación.

1.4. Los participantes deben seguir las instrucciones proporcionadas por la organización para solicitar el reembolso de sus entradas. La falta de seguimiento de dichas instrucciones puede retrasar el proceso de reembolso.

Cancelación del evento por efectos de carácter natural:

2.1. En caso de que el evento sea cancelado debido a circunstancias de carácter natural o fuerza mayor, como desastres naturales, condiciones climáticas extremas u otras situaciones imprevisibles e inevitables, no se realizará ningún reembolso de entradas.

2.2. La organización no asumirá responsabilidad por cualquier pérdida o inconveniente ocasionado por la cancelación del evento debido a circunstancias de carácter natural.

Cambios en las fechas o ubicación del evento:

3.1. En caso de que el evento sea reprogramado a una fecha posterior o se realicen cambios significativos en la ubicación, se proporcionará a los participantes la opción de mantener sus entradas para la nueva fecha o ubicación, o solicitar un reembolso de acuerdo con las condiciones establecidas en los puntos anteriores.

Proceso de reembolso:

4.1. Para solicitar un reembolso, los participantes deberán seguir las instrucciones proporcionadas por la organización y/o el proveedor externo utilizado para la compra de entradas.

4.2. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, en la medida de lo posible. Sin embargo, la organización se reserva el derecho de realizar el reembolso utilizando otros métodos o plataformas según sea necesario.

4.3. Los participantes deberán tener en cuenta que los plazos para recibir el reembolso pueden variar dependiendo de las políticas y procedimientos del proveedor externo.

Contacto:

5.1. Si tienes alguna pregunta, consulta o solicitud relacionada con la política de reembolso u otros asuntos relacionados con el evento, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]

5.2. Nos esforzaremos por responder a todas las consultas y solicitudes en un tiempo razonable. Sin embargo, te pedimos que tengas en cuenta que durante períodos de alta demanda o debido a circunstancias excepcionales, nuestras respuestas pueden demorar más de lo habitual.

Recuerda proporcionar la información de contacto adecuada, incluyendo la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección postal de tu organización. Esto permitirá que los participantes se comuniquen contigo de manera efectiva si tienen alguna pregunta o inquietud.

Además, asegúrate de monitorear y responder diligentemente a las consultas recibidas a través de los canales de contacto proporcionados para brindar un servicio de atención al cliente eficiente.